Предисловие
Глава 1
ТРЕНИНГ? ТРЕНИНГ… ТРЕНИНГ!!!
1.1. Почему именно тренинг?
1.2. Учиться можно по-разному
1.3. Виды бизнес-тренингов
Глава 2
«СИМ-СИМ, ОТКРОЙСЯ!», ИЛИ КАК УЗНАТЬ, КАКОЕ ОБУЧЕНИЕ НУЖНО КОМПАНИИ
2.1. Сам скажет или «пытать»?
2.2. Интервью с заказчиком
2.3. Методы сбора информации
Глава 3
ТРЕНЕР СОБСТВЕННОЙ ПЕРСОНОЙ
3.1. Личные компетенции тренера
3.2. Имидж тренера: соответствие внешнего и внутреннего
Глава 4
ЯВНЫЕ И НЕЯВНЫЕ ТРЕНЕРСКИЕ РОЛИ
4.1. Роли, которые мы выбираем
4.2. Психологические позиции тренера и участников группы
4.3. Как «быть» в позиции тренера?
Глава 5
РАЗРАБОТКА ТРЕНИНГА
5.1. Что тренер держит на контроле?
5.2. Модель обучения взрослых
5.3. Как вызвать интерес, чтобы не ушли?
5.4. Принципы построения сценария тренинга
5.5. Формы активности на бизнес-тренинге
5.6. Планирование времени
5.7. Формирование группы
Глава 6
АРСЕНАЛ ТРЕНЕРСКИХ СРЕДСТВ
6.1. Выбор упражнений в зависимости от целей
6.2. Работа в малых группах
6.3. Просмотр видеоматериалов
6.4. Мини-лекция
6.5. Демонстрация слайдов
6.6. Дискуссия
6.7. Принципы применения и проведения игр
6.8. Кейс
6.9. Тест
б.10. Тренинговое помещение
6.11. Психогеография
Глава 7
ЗАКОНЫ ПРОСТОТЫ ИЗЛОЖЕНИЯ
7.1. Умное слово «дидактика»
7.2. Логика изложения
7.3. Умение классифицировать
Глава 8
СРЦДА ОБУЧЕНИЯ, ИЛИ ОСОБЕННОСТИ ПРИЕМА И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ
8.1. Стимулирование левого и правого полушарий
8.2. Восприятие
8.3. Типы мышления
8.4. Основные факторы, влияющие на память
Глава 9
«СТЕНКА НА СТЕНКУ», ИЛИ СНЯТИЕ СОПРОТИВЛЕНИЯ
9.1. Сопротивление обучению
9.2. Способы предотвращения сопротивления
Глава 10
ФОРМИРОВАНИЕ НАВЫКА
10.1. Цикл Дэвида Колба
10.2. Раздаточные материалы: за и против
10.3. Обратная связь
10.4. Стили обучения и их учет при проведении тренинга
Глава 11
ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА
11.1.. Значение группы в тренинге
11.2. Внутригрупповые процессы
11.3. Условия для снятия напряжения
11.4. Как справляться с вопросами, комментариями, возражениями
Глава 12
ПРИЕМЫ РАСКРЫТИЯ ПОТЕНЦИАЛА КАЖДОГО УЧАСТНИКА ТРЕНИНГА
12.1. Пристальное внимание
12.2. Коррекция поведения «трудных» участников
Глава 13
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА
13.1. Выделение критериев оценки
13.2. Методы оценки эффективности
Заключение
Список литературы
Краткий словарь терминов, необходимых тренеру, чтобы не выглядеть белой вороной среди профи