Как сказать «нет» — развиваем умение отказывать

Очень  важно в отношениях научиться говорить «нет». Многие люди не способны отказать: они соглашаются на все, выполняют любые просьбы, возможно, в ущерб собственным желаниям и потребностям. В итоге результат не радует ни одну из сторон. Есть и обратная крайность: на любую просьбу отвечать отказом.

Больше внимания мы уделим первому случаю, потому что многие боятся отказывать. Подумайте: как часто вы опасаетесь, что расстроите человека, сказав ему «нет»? Как часто боитесь, что ваш отказ испортит с ним отношения, что он обидится, перестанет с вами общаться и в следующий раз ни о чем не попросит? Если вы боитесь выглядеть плохо либо эгоистично в глазах окружающих, это становится очень сильным ограничением в жизни.

Запомните: если вы ответите отказом, близкие не станут вас меньше любить.

Те люди, которые являются «более взрослыми» в психологическом плане, совершенно не озабочены тем, чтобы для всех быть хорошими. Они мало переживают из-за того, что о них подумают другие, как оценят, за что осудят. Им не нужно быть хорошими и правильными постоянно, у них есть четкие внутренние критерии достоинства и самоуважения.

У каждого человека есть такой глубокий детский опыт. Если ребенок говорит «нет», родители обижаются. Может быть, они не часто просят, однако их просьбы нужно выполнять сразу, не раздумывая, ведь за непослушание могут чего- то лишить или наказать. Именно поэтому с самого детства ребенок знает: «нет» — это плохо. Это знание со временем переходит во взрослую жизнь.

Безусловно, лучше всего учиться говорить «нет» с детства. Если в детстве вам не позволяли говорить «нет», когда бы это вам ни пришло в голову, то никогда не поздно начать делать это в любом возрасте. Поймите: вы повзрослели, вы уже не ребенок, который должен всем угождать.

Взрослый человек должен быть уверен, что его поймут, а отказ не испортит отношений.

Если вы не умеете говорить «нет», вы точно так же не даете этого права другому человеку и сильно обижаетесь, когда получаете отказ. Это превращается в своеобразные товарно-денежные отношения: вы готовы сделать для человека все, однако взамен требуете от него того же. Это не искренность, это угождение, подстраивание и манипулирование. Это путь к душевному отдалению, когда постепенно вы начинаете бояться показаться вашему партнеру на глаза: вдруг он что-то попросит, а отказать вы не сможете.

Как бы странно это ни звучало, в слове «нет» очень много искренности и доверия. В первую очередь, искренности с самим собой.

Слово «нет» — это честность, ведь вы честно говорите о том, чего не хотите. Слово «нет»—это возможность дать понять другому человеку, что он сам в состоянии справиться со своей проблемой, либо найти того, кто поможет ему лучше, чем вы.

Прежде чем ответить на просьбу, подумайте:

1. по какой причине вы готовы ее выполнить;
2. хотите ли вы этого;
3. когда вам удобнее сделать то, о чем вас просят.

Если вы понимаете, что не готовы выполнить просьбу (нет настроения, желания, времени), смело об этом заявите.

Запомните: вы вправе не объяснять причины своего отказа.
Вы имеете полное моральное право не выполнять просьбу другого человека.

Что делать, если вы очень мало говорите «нет»? Будьте более искренними, более заботливыми по отношению к себе. Каждый день практикуйтесь говорить «нет»: очень спокойно, доброжелательно и уверенно.

Будьте непреклонны: если нет, значит нет.

Если вас спросят о причинах, можете их не объяснять. Порой самая уважительная причина — вы просто не готовы сделать что-либо прямо сейчас.

Учитесь отказывать просто и очень спокойно, с уважением к себе и другому человеку. Вы можете не останавливаться только на отказе, а предложить альтернативу, например выполнить просьбу не сегодня, а завтра. Это уже не просто «нет», а умение договариваться. При этом важно выполнять свое обязательство: если вы говорите «завтра», держите слово.

Умение договариваться

Умение договариваться — это то, что очень быстро усваивают дети: «Мама, я не буду пылесосить, а вот в комнате уберу». Наверняка вы поступали так в детстве. Так почему бы не использовать механизм альтернативы во взрослой жизни? Стоит только позволить, и он легко и просто войдет в вашу жизнь, станет привычкой.

Если вы боитесь, что ваш отказ могут расценить как игнорирование либо равнодушие, подумайте: вы действительно не хотите или не имеете возможности выполнить просьбу?

Если вы часто слышите слово «нет» в свой адрес, и это вас расстраивает и больно ранит, подумайте об ответственности: что вы делаете не так, если вам говорят «нет»? Может быть, просите то, чего человек не может вам дать? Или, может быть, вы часто требуете, а не просите? Если же вы уверены, что вы именно просите, попробуйте искренне сказать своему партнеру: «Меня расстраивает твой отказ. Я хочу понять, почему ты так говоришь». Поверьте: вы многое узнаете о ваших отношениях и о том, как их можно улучшить.

Весьма полезным может оказаться умение спрашивать и задавать вопросы. Поговорите с партнером, выясните, почему вы часто слышите «нет». Подумайте об ответственности и выберите, обижаться на отказ или реагировать на него спокойно. Обсудите альтернативы. Ни в коем случае не замыкайтесь, не нервничайте и не портите отношения! Идите дальше, спрашивайте и обсуждайте.

Практика

1. Когда вас о чем-либо просят, возьмите паузу и прислушайтесь к своим ощущениям. Не отвечайте сразу, подумайте, как это сочетается с вашими интересами и приоритетами.
2. Если нет противоречий и вы готовы помочь и выполнить просьбу, скажите «да». Это наполнит вас значимостью и улучшит ваши отношения.
3. Если просьба не вписывается в ваш график и ваши приоритеты более ценны и значимы, скажите «нет» либо предложите альтернативу. Однако не увлекайтесь решением чужих проблем. Решая свои вопросы самостоятельно или договариваясь с кем-то, человек чувствует себя уверенным и сильным.

Подробнее о различных способах сказать «нет» читайте в статье «Эффективные техники отказа собеседнику».