ОГЛАВЛЕНИЕ
ОТ НАУЧНОГО РЕДАКТОРА
Коротко об авторах книги
ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
ГЛАВА 2. ТРЕНИНГ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
ГЛАВА 3. ТРЕНИНГ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ УМЕНИЙ
ГЛАВА 4. ТРЕНИНГ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ
ГЛАВА 5. ТРЕНИНГ КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ
ГЛАВА 6. ТРЕНИНГ ЛИДЕРСТВА
ГЛАВА 7. ТРЕНИНГ ЭФФЕКТИВНОЙ САМОПРЕЗЕНТАЦИИ
ГЛАВА 8. ТРЕНИНГ ПРОДАЖ
ГЛАВА 9. ТРЕНИНГ УПРАВЛЕНИЯ АГРЕССИЕЙ
ГЛАВА 10. ТРЕНИНГ ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ
ГЛАВА 11. ТРЕНИНГ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ
ГЛАВА 12. ТРЕНИНГ МЕЖКУЛЬТУРНОГО ВЗАИМОПОНИМАНИЯ
ГЛАВА 13. КОГНИТИВНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ТРЕНИНГ ТОЛЕРАНТНОСТИ
ГЛАВА 14. ТРЕНИНГ РАСШИРЕНИЯ РОЛЕВОГО РЕПЕРТУАРА ПОДРОСТКА
ГЛАВА 15. ТРЕНИНГ ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ДЕТЕЙ И РОДИТЕЛЕЙ
ГЛАВА 16. ТРЕНИНГ РАЗВИТИЯ СПЛОЧЕННОСТИ ШКОЛЬНОГО КОЛЛЕКТИВА
ГЛАВА 17. АДАПТАЦИОННЫЙ ТРЕНИНГ ДЛЯ СТУДЕНТОВ-ПЕРВОКУРСНИКОВ
ГЛАВА 18. ТАНЦЕВАЛЬНЫЙ ТРЕНИНГ- ОБУЧЕНИЕ ЧЕРЕЗ РАЗВЛЕЧЕНИЕ: ЯЗЫК
ЖЕСТОВ В ТАНЦЕ
ГЛАВА 19. КАКУЮ КНИГУ НЕ НАДО ЧИТАТЬ НАЧИНАЮЩЕМУ ТРЕНЕРУ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВЕ 2
Конструктивные и неконструктивные средства при переговорах (по Р. Фишеру и У. Юри)
15 общих рекомендаций по управлению конфликтом
Вопросы для группового обсуждения на тренинге разрешения конфликтов
Рекомендации для решения конфликта через сотрудничество
ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВЕ 3
Опросник К. Вилсона
Мотивация и духовный настрой коллектива
ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВАМ 4-6
Основные командные роли по классификации Р. М. Белбина
Опросник Р. М. Белбина на определение командных ролей
ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВЕ 5
Сравнительный анализ рисунков, сделанных участниками в начале и в конце тренинга
командообразования
Анкета по оценке основных параметров работы в команде
ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВЕ 6
Игра «Ярмарка обмена»
Технология отказа в просьбе
Типы манипуляций и способы защиты от них
Функции и исследовательские задачи каждой «шляпы»
ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВЕ 7
Тест самомониторинга
Шкала измерения тактик самопрезентации (С. Ли, Б. Куигли и др.)
ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВЕ 8
Характеристика продукта
Техника «Свойство — выгода»
ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВЕ 10
Методика «Критерии оценки информативности речи»
Методика «Критерии оценки убеждающей речи»
Методика «Самоанализ выступления»
Шкала «Способность к публичному выступлению»
Анкета по оценке содержания тренинга межкультурных коммуникаций (авторская разработка
С. 3. Гуриевой)
ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВЕ 11 Карта «Культурных ассоциаций»
ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВЕ 12
Тест культурно-ценностных ориентации
Методика «Показатели индивидуализма — коллективизма» (ПИК)
Тест «Маскулинность—фемининность» (BSRI)
Методика «Интолерантность — толерантность» (ИНТОЛ)
Шкала «Толерантность к двусмысленности »
Методика «Толерантность к неопределенности
Методика «Культура делового общения»
ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВЕ 13
Анкета обратной связи (авторская разработка Г. Л. Бардиер)
ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВЕ 14
Типичные ситуации и роли, выделяемые подростками
Бланк для работы участника в упражнении «Фильм о моей жизни»
ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВЕ 15
Семейный тест отношений. Модифицированный вариант
Примерный перечень того, что должны делать дети по обслуживанию себя и близких
Дети учатся тому, что видят в своей жизни
Анкета обратной связи (авторская разработка Т. Н. Чикер и Т. В. Скляровой)
Шаги беспроигрышного решения конфликтов (по Т. Гордону)
Биографический опросник (BiV)
ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВЕ 16
Анкета обратной связи (авторская разработка Т. Б. Горшечниковой)
Авторские (Т. Б. Горшечникова) упражнения, предлагаемые для тренинга сплоченности

Желание написать эту книгу возникло у авторов, в большинстве своем сотрудников и выпускников факультета психологии Санкт-Петербургского государственного университета, в связи с накоплен­ным опытом в области тренинга и постоянной работой с группами различной направленности. Эта работа осуществляется как в учеб­ных целях — при подготовке будущих психологов и тренеров, так и на практике — при решении конкретных проблем реальных орга­низаций и индивидуальных клиентов. Почти все авторы программ являются не только ведущими различных групп, но и занимаются методической подготовкой психологов, выбирающих работу в этой области практической психологии. На наш взгляд, кроме желания поделиться своим опытом, написание такой книги связано с безу­словной необходимостью подведения некоторых итогов тренинговой работы в нашей стране. Ситуация «захвата» различными тре­нингами современного психологического рынка и мода на них породили, к нашему великому сожалению, большое количество не­качественных услуг.

Книга предназначена для профессионалов, которые уже ведут тренинги, но, тем не менее, испытывают потребность в обращении к опыту своих коллег и новом осмыслении уже известного в области тренинга, а также в поиске идей по построению собственных моди­фицированных авторских программ. Поэтому все программы тре­нингов носят концептуальный авторский характер.

Мы не ставили своей целью представить подробные пошаговые процедуры тренинга с микродизайном и доскональным представ­лением дискуссий, игр, упражнений и психогимнастик, так как опытный тренер всегда поймет, чем конкретно должна быть напол­нена предлагаемая и реализуемая им программа. Вопросы реального воплощения программы всегда можно легко решить, исходя из ее идеи и концепции, а также понимания того, как технически осу­ществляются поставленные в тренинге цель и задачи. Каждая программа построена на основании теоретической базы и общей методологической стратегии, которые близки автору как специалисту в той области деятельности, которую он представляет.

Большинство представленных программ тренингов направлены на отработку умений и получение знаний в области социального взаимодействия в различных сферах жизни — начиная с межлично­стного и профессионального, которое осуществляется в семье, в группах, в командах, в организациях и заканчивая межкультуральным. Последний аспект особенно актуален и важен для современ­ного общества и многих организаций, проходящих путь взаимной адаптации различных культур в бизнесе. Большинство программ отражают бихевиоральный подход к тренингам, когда психологи­ческий анализ касается преимущественно поведенческих умений, а не глубинных личностных характеристик. Исключение составля­ет тренинг, ориентированный на преодоление внутриличностных, межличностных и социальных причин и последствий агрессии.

Материалы книги не исчерпывают всех разработок сотрудников факультета психологии Санкт-Петербургского государственного университета (например, в книге отсутствует такая широко извест­ная базовая программа тренинга коммуникативной компетентно­сти, которая, на наш взгляд, являясь основой для бихевиоральных тренингов, очень хорошо известна и неоднократно представлена в психологической литературе). Однако, по нашему мнению, содер­жание книги вполне отражает огромный и глубокий вклад кафедры социальной психологии Санкт-Петербургского государственного университета в развитие прикладных исследований в области груп­повой и индивидуальной психологической работы, а также эффек­тивного взаимодействия с руководством и персоналом самых раз­личных организаций.

От всей души благодарю всех без исключения авторов книги — моих друзей и коллег — за отклик на призыв о ее создании и за тер­пение, связанное с довольно длительным временем ее редактирова­ния. Надеюсь, что наш общий труд принесет реальную пользу и по­дарит удовольствие от работы не только создателям книги, но и ее читателям.

Научный редактор книги — кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной психологии СПбГУ Вера Александровна Чикер