Ср10182017

Обновление08:40:13

Техника ведения беседы

Друзья

Жизнь в обществе


Часть II. Техника ведения беседы


Существует множество способов завязать беседу - их число зависит только от вашего воображения. Бывает, что ситуация сама подсказывает верный путь. Вы можете начать с приветствия и назвать свое имя, предложив собеседнику также представиться. Можно попросить позволения присоединиться к кому-нибудь или, наоборот, пригласить другого человека присоединиться к вам или вашей компании, угостить чем-нибудь, предложить вместе позавтракать или провести досуг. Возможно, вы в состоянии кому-то помочь, предоставить полезную информацию или же сами нуждаетесь в помощи и совете - сделайте это темой вашей беседы. Уместно также начинать разговор с комментария или вопроса о деятельности других людей. Можно поинтересоваться мнением собеседника или высказать собственное суждение об объединяющем вас предмете, например, о детях, школе, работе, о месте, где вы сейчас находитесь, и т.п.

Не исключено, что вам захочется обсудить с ним погоду, новости, политические, культурные или спортивные события. Великолепный способ завязать беседу - сделать человеку комплимент, который может относиться к его одежде, прическе, украшениям, улыбке, смеху, личным качествам, эрудиции, опыту " и т.д. Попробуйте начать разговор с вопроса о собеседнике или с рассказа о себе. Темой могут служить события прошедшего дня, место рождения, работа, занятия, семья, интересы, хобби, вопросы воспитания и образования, личные достижения, иногда переживаемые чувства. При разговоре с малознакомым человеком следует, однако, избегать личных тем, таких как, финансовое положение, секс, а в некоторых случаях и возраст.

Если вы встречаетесь или беседуете с человеком впервые в жизни, будьте предельно кратки в своих суждениях. Перед тем как пуститься в пространное разъяснение или рассказать длинную историю, с помощью нескольких простых предложений и наводящих вопросов убедитесь в том, что данный предмет действительно представляет интерес для собеседника. Понаблюдайте за тем, как он вам отвечает - подробно или кратко? Дружелюбно или с вежливой скукой?

Если собеседник заинтересован в разговоре с вами, ваша тема найдет отклик и будет развита. Часто в ходе беседы люди переходят от одной темы к другой при помощи вопросов, ответов и связок, порождающих другие вопросы, похожие мысли, новые темы. Чем шире круг ваших интересов и увлечений, тем больше предметов для разговора, тем легче совершенствовать технику ведения беседы. Старайтесь быть в курсе текущих событий, читайте газеты и журналы, ходите в кино, театр, на концерты, интересуйтесь спортом, смотрите телевидение - и у вас появится немало возможностей заинтересовать своего собеседника. Шутки, розыгрыши, интересные и забавные истории, приключившиеся с вами, также могут послужить превосходными темами для разговора.

Искусство ведения беседы подразумевает тонкий баланс между умением говорить и способностью слушать. Не пытайтесь доминировать в общении, принимая на себя роль неутомимого оратора. Это просто эгоистично и лишь нагоняет скуку на окружающих. С другой стороны, говорить слишком мало - значит, казаться скучным, незаинтересованным или равнодушным. Нормальная беседа должна включать как передачу, так и прием информации. Когда вас о чем-либо спрашивают, не стесняйтесь сказать чуть больше, чем просто "да" или "нет" - так вы покажете свою заинтересованность в общении и поможете собеседнику определить направление для продолжения разговора. Если ему скучно говорить об интересующем вас предмете, лучше переменить тему или задать вопрос.

Как правило, человек становится более искренним и открытым, когда чувствует со стороны собеседника неподдельный интерес к своей жизни и суждениям. Воспитывайте в себе расположение к окружающим и терпимость к различным точкам зрения. При общении старайтесь разговорить людей, задавая вопросы, начинающиеся со слов "что", "почему" и "как", которые требуют более развернутых ответов, нежели просто "да" или "нет".

Мы можем проявить свой интерес к собеседнику не только вербально, время от времени произнося: "Хм, это интересно", "Да, конечно", "Гм-мм", и т.д., но и невербально, повернув к нему голову и глядя ему в глаза, кивая головой, сохраняя в течение разговора на своем лице дружелюбное и заинтересованное выражение. Меняйте тон своего голоса в зависимости от темы разговора. В том случае, если собеседник делится с вами своими переживаниями или рассказывает о постигших его неприятностях, смягчите тембр голоса, придайте ему выражение озабоченности. Таким образом, вы проявите к человеку расположение и участие, окажете ему эмоциональную поддержку.

Поверьте, даже если ваш собеседник сам знаком с этими маленькими хитростями общения, он оценит их по достоинству и ответит вам искренностью и благодарностью.

Приятные беседы преимущественно позитивны. Никто не любит общаться с людьми, которые часто жалуются на окружающих, на обстоятельства или говорят о болезнях. Если вы замечаете за собой эти привычки, нужно решительно отказаться от них. По возможности следует избегать плохих отзывов о ком-либо, окружающие обязательно расценят это как скверную черту вашего характера. Стремитесь к тому, чтобы использовать преимущественно позитивные утверждения, старайтесь свести к минимуму жалобы и критицизм. В разделе "Позитивное общение" (глава 7) приведено более детальное обсуждение этого вопроса и даны полезные практические рекомендации.

Люди, чувствующие неловкость при разговоре с незнакомцами, нуждаются в практическом совершенствовании техники ведения беседы. Ниже мы перечислим несколько способов начать разговор и тем для него.

Вы можете переписать этот список, при желании дополнить его и носить с собой в кармане, бумажнике или кошельке, чтобы заглядывать туда в случае необходимости.


Полезные способы начать беседу и темы возможных разговоров


  1. назвать свое имя и попросить представиться
  2. попросить разрешения присоединиться к разговору, прогулке
  3. предложить присоединиться к вам
  4. предложить помощь, совет, информацию
  5. попросить о помощи, совете, информации
  6. прокомментировать чью-либо деятельность
  7. задать вопрос о чьей-либо деятельности
  8. прокомментировать текущую ситуацию
  9. поинтересоваться мнением о чем-либо, вас объединяющем
  10. заговорить о погоде
  11. высказать суждение о новостях, политике, текущих событиях
  12. кино, спорт, музыка, телевидение
  13. комплимент
  14. информация о себе
  15. вопрос о ком-либо из присутствующих
  16. работа, семья, происхождение
  17. интересы, занятия, хобби
  18. мнения, чувства, опыт в различных сферах жизни
  19. интересные или забавные ситуации
  20. шутки

Расширяйте репертуар своих шуток и рассказов о происшедших с вами интересных или забавных случаях. Можно записывать истории и шутки, услышанные от других, и время от времени обращаться к этим записям, чтобы освежить их в памяти. Почаще рассказывайте их друзьям и сослуживцам, тренируйтесь, произнося их перед зеркалом или записывая на магнитофон. Конечно, не стоит запоминать и цитировать их слово в слово - вполне достаточно научиться излагать их в спокойной и непринужденной манере.

Пожалуйста, обратите внимание: любая беседа обычно содержит паузы или непродолжительные периоды молчания. Если вы испытываете дискомфорт во время таких пауз, поработайте над их спокойным восприятием. Используйте перерывы в беседе для обдумывания новых вопросов и тем разговора или же просто наслаждайтесь окружением, разглядывая людей, пейзаж, архитектуру и т.д. Если вы привыкли прерывать длительное молчание вымученными репликами, попробуйте всякий раз перед возобновлением беседы медленно считать про себя до пяти или десяти - это поможет вам привыкнуть к паузам.

Невербальное общение имеет особое значение при окончании беседы. Жесты и действия, выражающие начало удаления от собеседника (например, постепенное увеличение дистанции, легкий поворот корпуса в другую сторону или шаг-другой в направлении выхода), означают ваше намерение завершить разговор. Сигналом к завершению может служить и ослабление зрительного контакта. Так, на вечеринке, прежде чем оставить кого-либо, можно посмотреть по сторонам, окинуть взглядом окружающих. Существует много способов закончить разговор. Вы можете объяснить, куда вы должны или хотели бы пойти и что сделать, или же просто в дружелюбной манере объявить о своем намерении покинуть собеседника без разъяснения причин. На прощание можно встать и пожать собеседнику руку. В любом случае, разговор следует заканчивать на дружеской ноте, используя позитивные выражения типа: "Было очень приятно с вами побеседовать. А теперь мне пора", "Большое спасибо за угощение. Я был очень рад вас посетить" или "Надеюсь скоро вновь встретить вас". С близкими друзьями, а также с хорошими знакомыми, которых вы видите редко, на прощание можно обняться.

Продолжение следует...

Жизнь в обществе


Часть I. "Искусство приобретать друзей "


Часть II. "Техника ведения беседы"


Часть III. "Новые знакомства и приобретение друзей"

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!

Вконтакте Подписаться на новости Подписаться на новости Подписаться на новости

Популярные статьи

Школьные компании

Вы помните школьные годы, когда пытались найти свое место в социальной иерархии класса? У…

Если ребенок просит купить сотовый телефон

Мы живем в век развивающихся технологий, и подчас дети более продвинуты в этом, чем мы,…

Обучение во сне – правда или миф?

Вообразите, что вы можете усвоить информацию из любой книги или учебника всего за…

Память человека - память и головной мозг

Представление человека о памяти зависит от духа времени и связано с актуальными…