Работа с чужими эмоциями
Оказание помощи другому человеку, находящемуся в эмоциональном возбуждении, включает в себя несколько направлений: понимание эмоции человека (и причины, ее вызвавшей), непосредственно помощь по снижению эмоционального напряжения и…